“山水酒店全体工作人员克服防疫期间的困难，服务热情、周到，细致入微，在防疫、食检、安保、消防、车辆运输等方面为党代会创造了优异的环境，让党代会工作人员们顺利圆满地履行了工作职责。”这是省第十三次党代会圆满结束之际，组织部工作小组、技术保障组留下的表扬信。与此同时，还有其他党代会工作人员对酒店的接待服务给予了高度的评价。山水酒店将做好各类大型会议的接待服务作为检验能力作风建设的关键，在省第十三次党代会召开期间，全体干部员工以高度的责任感和使命感凝神聚力，精心筹划，多点发力做好服务接待工作，圆满完成了大会接待服务工作。

       为做好会议接待工作，山水酒店成立了党代会接待服务领导小组，多次召开专题会议，研究制定各类服务保障方案，务求工作组织有预案、防疫安保有措施、人手安排有调配、环境布置有氛围、会务服务有温度、餐饮菜肴有特色。酒店专门制定了各项接待服务的方案和预案，强化保障人员高度自觉的政治责任感和精益求精的工作态度，组织了四十余名员工驻店服务，认真开展会前培训，提升一线人员服务技能技巧，组织多次生产安全和食品安全检查，对酒店内设备设施进行多次联调联试，细化完善应急预案，明确责任到岗到人，确保处于最佳状态。全体干部职工充分发扬“特别能吃苦，特别能奉献”的优良传统，加班加点，连续奋战，全力以赴做好了会前准备工作。

“服务大众、成就员工”是山水酒店一贯秉承的服务理念，在总结历次重要会议服务保障工作经验的基础上，酒店聚焦服务保障，弘扬“工匠精神”、下足“绣花功夫”、做足“贴心服务”，体现高效专业的服务水准。党代会期间，领导班子靠前指挥，党员率先垂范，确保第一时间掌握情况，第一时间解决问题，第一时间推进工作。

       餐饮部选用贵州本地新鲜、优质的食材，当天运送当天制作，认真落实防疫要求，做到无接触配送，从清洗，切配到成品，每项都严格把关。客务部做好房间、公共区域防疫消杀工作，房间、大堂、走廊不落一处角落，擦拭、消毒确保环境卫生高标准，还为在住宾客提供了免费的洗涤熨烫擦鞋服务，得到了一致好评。前厅做好接待工作，严格扫双码、测温。销售部负责大会信息的内外传递与沟通，紧密配合党代会工作人员对接落实会议相关工作，与入驻单位达成长期合作意向，为酒店后续开辟营销新渠道、争取新客源抢占先机。工程部会前对酒店设施设备进行地毯式的检修维护，对供电、供水、空调机组等重要设备进行了全面检查维修。质安部与驻店消防、公安、防疫等执法部门对接安保细节，及时反馈工作信息和大会提出的各项安保要求，配合会务安保进行酒店外围巡逻，严格证件查验，车辆疏导工作；时刻盯紧楼内外消防设施的监控检查，抓好会议内容的保密工作。

       山水酒店以周到细致的服务、严谨务实的作风和高超精湛的业务能力，充分体现了政治站位、责任担当和情怀温度，让党代会工作人员感受到了家一样的温暖。山水酒店也将以此次会议为契机，以实际行动转变工作作风，继续提升管理水平、工作能力和服务标准，不断擦亮酒店品牌，坚持强企兴业的目标，不断促进企业高质量发展。

       一审：陈海峰

       二审：王会琼

       三审：丰 伟